Magic eSIM

📱 Скрипты продаж для дилеров

Готовые фразы и сценарии, которые помогут быстро понять задачу клиента и предложить подходящий тариф Magic eSIM.

Главный вопрос продавца: «Вам eSIM нужна для поездки за границу или для интернета в России?»

Главный вопрос, который должен задавать продавец

Вам eSIM нужна для поездки за границу или для интернета в России?

Это лучший вопрос, потому что он сразу делит клиента на два понятных сценария и помогает быстро подобрать тариф.

Универсальный скрипт для первого контакта

Подскажите, вы eSIM рассматриваете для поездки за границу или для интернета в России?

Если клиент говорит «для поездки» — используем сценарий отпуска.
Если клиент говорит «для России» — используем сценарий стабильного интернета.
Если клиент не знает — объясняем оба варианта коротко.

Очень короткая версия для продавцов

Для отпуска

Едете за границу? Мы можем подключить eSIM для интернета в поездке. Без роуминга, без пластиковой SIM-карты, установка по QR-коду или ссылке. После прилёта включаете и пользуетесь интернетом.

Для России

Если нужен дополнительный стабильный интернет в телефоне, можно поставить eSIM и использовать её отдельно для мобильных данных. Основной номер останется, а интернет можно переключить на eSIM.

Вариант 1 — клиент едет в отпуск или за границу

Когда предлагать

Предлагайте eSIM, если клиент:

покупает чехол, зарядку, powerbank, переходник;
покупает новый телефон;
говорит, что скоро летит за границу;
спрашивает про связь, интернет, роуминг;
покупает аксессуары «в дорогу».

Короткий скрипт для продавца

Продавец:

Вы в ближайшее время не планируете поездку за границу?

Клиент:

Да, еду в отпуск / командировку.

Продавец:

Тогда могу предложить вам eSIM для интернета за границей. Это намного удобнее, чем покупать местную SIM-карту или подключать дорогой роуминг у оператора.

eSIM устанавливается прямо в телефон по QR-коду или ссылке, без пластиковой SIM-карты. После прилёта вы просто включаете её и сразу пользуетесь интернетом.

Если клиент заинтересовался

Продавец:

Скажите, в какую страну летите и на сколько дней? Я подберу подходящий тариф по объёму интернета и сроку действия.

Что важно объяснить клиенту

интернет за границей без физической SIM-карты;
установка за несколько минут;
не нужно искать местного оператора после прилёта;
можно подключить заранее;
основной номер остаётся в телефоне;
удобно для карт, такси, мессенджеров, навигации и переводчика;
можно проверить остаток трафика и дату окончания тарифа через Telegram-бота.

Готовая фраза для продажи

Перед поездкой лучше заранее подключить eSIM, чтобы после прилёта сразу был интернет для такси, карт, WhatsApp, Telegram, бронирований и связи с близкими. Мы можем подобрать тариф под вашу страну и срок поездки.

Работа с возражениями

Клиент:

Я подключу роуминг у своего оператора.

Ответ:

Можно и так, но роуминг часто выходит дороже. eSIM обычно выгоднее, особенно если нужен только интернет. Ваш основной номер при этом останется активным для звонков и сообщений.

Клиент:

Я куплю SIM-карту на месте.

Ответ:

На месте часто нужно искать салон, показывать документы, ждать активацию и разбираться с языком. С eSIM всё проще: установили заранее, прилетели и сразу включили интернет.

Клиент:

Я не знаю, поддерживает ли мой телефон eSIM.

Ответ:

Мы можем быстро проверить вашу модель. Если телефон поддерживает eSIM, установка займёт несколько минут.

Клиент:

А если не получится установить?

Ответ:

Мы поможем с установкой и дадим инструкцию. Главное — устанавливать eSIM при стабильном интернете и не удалять её после установки.

Вариант 2 — клиент хочет eSIM для России, стабильного интернета и доступа к сервисам

Когда предлагать

Предлагайте этот вариант, если клиент:

жалуется на нестабильный мобильный интернет;
часто пользуется Telegram, WhatsApp, YouTube, Google-сервисами, картами;
спрашивает про eSIM для России;
хочет дополнительный интернет на телефоне;
использует телефон для работы, доставок, такси, навигации;
хочет резервный интернет на случай проблем с основным оператором.

Короткий скрипт для продавца

Продавец:

Вам eSIM нужна для поездки или для использования в России?

Клиент:

Для России, нужен стабильный интернет.

Продавец:

Понял. У нас есть eSIM, которую можно использовать как дополнительный интернет на телефоне. Это удобно, если нужен резервный канал связи, стабильный доступ к интернету и работа важных приложений.

eSIM устанавливается без пластиковой SIM-карты — по ссылке или QR-коду. Основную SIM можно оставить для звонков, а eSIM использовать для мобильного интернета.

Более продающий вариант

Если вы часто сталкиваетесь с нестабильной связью или ограничениями доступа к некоторым сервисам, eSIM может быть удобным решением как дополнительный интернет. Вы оставляете свой основной номер, а интернет переключаете на eSIM.

Это особенно удобно для работы, мессенджеров, карт, поездок, удалённой работы и ситуаций, когда нужен запасной вариант связи.

Что важно объяснить клиенту

можно использовать как дополнительный интернет;
основная SIM остаётся в телефоне;
не нужна пластиковая SIM-карта;
установка по ссылке или QR-коду;
удобно для мессенджеров, карт, браузера и рабочих сервисов;
подходит как резервный интернет;
можно проверить остаток трафика и срок действия через Telegram-бота.

Аккуратная формулировка про ограничения

Лучше говорить: «Для более стабильного доступа к интернету и привычным онлайн-сервисам» или «Как дополнительный интернет-канал, если основной оператор работает нестабильно».

Не обещайте «обход всех блокировок», потому что работа сервисов может зависеть от страны, сети, устройства, тарифа и текущих ограничений.

Готовая фраза для продажи

Вы можете оставить свой основной номер для звонков, а eSIM использовать отдельно для интернета. Это удобно, если нужен более стабильный доступ к онлайн-сервисам, мессенджерам, картам и рабочим приложениям.

Работа с возражениями

Клиент:

А мой обычный номер останется?

Ответ:

Да, ваш основной номер остаётся в телефоне. eSIM можно использовать только для интернета, а звонки и SMS оставить на основной SIM.

Клиент:

Это вместо моей SIM-карты?

Ответ:

Нет, не обязательно. eSIM можно использовать как вторую линию. Основная SIM остаётся, а eSIM подключается дополнительно.

Клиент:

Это сложно установить?

Ответ:

Нет, данные приходят на почту. В письме будет ссылка на установку и QR-код. Установка занимает несколько минут.

Клиент:

Будет ли работать всё стабильно?

Ответ:

Качество зависит от покрытия сети и конкретного тарифа, но eSIM удобно использовать как дополнительный канал интернета, особенно если основной оператор работает нестабильно.

Клиент:

А если закончится трафик?

Ответ:

Вы сможете проверить остаток трафика и дату окончания тарифа через Telegram-бота Magic eSIM.